Widerrufsrecht

Bei Fiezzo möchten wir, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Wenn du mit deinem Kauf nicht vollständig zufrieden bist, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine Rückgabe anfragen.

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss der Artikel ungetragen, unbenutzt, im Originalzustand und, sofern zutreffend, mit Originalverpackung und Etiketten zurückgesendet werden.

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktiere uns bitte unter contact@fiezzo.com mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe. Wir senden dir anschließend die Rücksendeanweisungen per E-Mail.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, außer der Artikel ist beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden.

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich per E-Mail. Wenn deine Rückgabe genehmigt wurde, wird die Erstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Bitte beachte, dass ursprüngliche Versandkosten, sofern angefallen, nicht erstattet werden.

Wir akzeptieren keine Rückgaben von Artikeln, die getragen, benutzt, nach der Lieferung beschädigt oder ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet wurden.

Wenn dein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos des Artikels und der Verpackung, damit wir dir weiterhelfen können.

Kontakt: contact@fiezzo.com